Kakor på den här webbplatsen

Vi använder bara det som behövs för att webbplatsen och Mätningsportalen ska fungera. Ingen besöksstatistik, inga annonsverktyg och ingenting som följer dig vidare till andra webbplatser.

Se vad som lagras (alla 9 poster)

Hoppa till innehållet
Utvecklande team
Logga in
Utvecklande team Metodbanken

Ge och få kollegialt stöd

Varm och sval feedback

Även kallad: warm and cool feedback, strukturerad feedback, feedbackprotokoll

Ursprung: National School Reform Faculty-traditionen

⏱ 20–30 min per presentatör Grupper om 4–10 personer Material: Inget

Genom att medvetet dela upp feedback i två tydligt namngivna temperaturer, 'varm' feedback som är stödjande och uppskattande, 'sval' feedback som är mer kritiskt granskande och utmanande, vet både den som ger och den som tar emot feedback precis vilket register som gäller i stunden. Uppdelningen förhindrar att kritik smyger sig in mitt i uppmuntran på ett sätt som gör budskapet otydligt åt båda hållen.

Så här gör du

  1. Presentatören delar sitt arbete eller sin idé för gruppen.
  2. Gruppen ger enbart varm feedback först: vad som är starkt och lovande.
  3. Gruppen övergår sedan till sval feedback: frågor, tveksamheter, utmaningar.
  4. Presentatören lyssnar tyst genom båda rundorna utan att svara direkt.
  5. Presentatören delar avslutningsvis vad som var mest användbart från båda temperaturerna.

✓Ni vet att det lyckats när mottagaren i förväg visste vilken temperatur som gällde. Feedbacken höll sig faktiskt där också.

Facilitatorns tips: Var tydlig med att sval feedback inte är samma sak som negativ feedback: det handlar om analytisk distans, inte om att vara hård eller elak. Låt alltid den varma rundan komma helt färdig innan den svala börjar; att blanda dem gör att mottagaren aldrig riktigt vet vilket register den lyssnar i.

smågruppsformat som skalar uppåt genom parallella grupper

tidsåtgång per enhet, total tid skalar med antalet

Fördjupning

Metodbanken · utvecklandeteam.se/metodbank · Fri att använda med källhänvisning.