Organisera, analysera och tänka strukturerat
Kortsortering (Card Sorting)
Även kallad: card sorting, informationsarkitektur, menystruktur
Ursprung: Etablerad metod inom informationsarkitektur och UX
⏱ 30–45 min
Individuellt eller smågrupper om 3–5
Material: Kort med innehåll utskrivet, ett set per deltagare/grupp
När en grupp ska strukturera stora mängder information (en webbplats meny, ett produktsortiment, en kunskapsbas) är det svårt att veta i förväg vilken kategorisering som känns mest logisk för andra. Kortsortering löser det genom att låta deltagare fysiskt sortera kort med innehåll i grupper som känns naturliga för dem, vilket avslöjar mentala modeller som annars är osynliga för den som redan känner strukturen utantill.
Så här gör du
- Skriv varje informationsobjekt (sida, produkt, artikel) på ett eget kort.
- Ge korten till en person eller grupp i taget.
- Be dem sortera korten i grupper som känns logiska för dem, utan given kategorisering i förväg.
- Be dem sedan namnge varje grupp de skapat.
- Jämför resultaten mellan flera personer eller grupper och leta efter gemensamma mönster.
Facilitatorns tips: Undvik att styra eller föreslå kategorier i förväg: hela värdet av övningen ligger i att se vilka kategorier som uppstår helt naturligt hos deltagarna. Om olika personer sorterar mycket olikt, är det inte ett tecken på att övningen misslyckats utan ett tecken på att er nuvarande struktur kanske behöver stödja flera olika mentala modeller samtidigt.
Metodbanken · utvecklandeteam.se/metodbank · Fri att använda med källhänvisning.